Вопросы
То, о чём обычно спрашивают.
Если нужного ответа нет — напишите в форму внизу, ответим в течение 15 минут в рабочее время.
Чем вы отличаетесь от IKEA и других массовых производителей?
По конструкции и материалам мы близки к IKEA средней линейки — те же МДФ-фасады, те же плиты Egger и Kronospan. Ключевые отличия:
— Фурнитура Blum в каждом пакете, а не «начиная со среднего сегмента».
— Размеры под вашу стену, а не готовые модули по 40/60/80 см.
— Сборка нашим мастером за 1 день, а не вашими силами или сторонним прорабом за доплату.
— Доставка за 3 дня — в IKEA ждёте 2–4 недели.
— Гарантия 5 лет с выездом мастера, а не «везите обратно в магазин».
А если размеры моей кухни не подходят под типовые?
Адаптируем корпуса до ±10 см без доплаты. Если нужно больше — пересчитаем стоимость на замере. Замер бесплатный и ни к чему не обязывает.
Кто выдаёт рассрочку и что если откажут?
Рассрочку оформляем сами, без привлечения банка. Одобряем 9 из 10 клиентов. Отказ не влияет на кредитную историю и не фиксируется в БКИ. В случае отказа предложим другие условия оплаты.
Сборка входит в цену?
В пределах МКАД — да, включена в стоимость. За МКАД — 1 500 ₽ фиксированно плюс 30 ₽/км от МКАД. Техника и мойка устанавливаются в тот же день.
Что если кухня мне не подойдёт после установки?
В течение 14 дней после сборки переделываем спорные модули за наш счёт. Если не устраивает принципиально — возврат по закону «О защите прав потребителей» с демонтажём нашими силами.
Можно ли купить без рассрочки, со скидкой?
Да. При 100% оплате наличными или картой — скидка 5%. При оплате в шоуруме до конца месяца — доставка бесплатно за МКАД.
Есть шоурум, где можно посмотреть вживую?
Да, Москва, ул. Примерная, 12. Работаем с 10 до 21 без выходных. В зале 12 полноразмерных кухонь всех трёх линеек — можно открыть, закрыть, потрогать фасад и столешницу.
Сколько лет компании и сколько кухонь сделано?
Работаем с 2015 года. Собственное производство в Подольске. За это время — более 6 800 кухонь, из них 1 240 в 2025-м году. Юридически — ООО «Твоя Кухня», ИНН указан в футере.
Что если сломается через 3 года?
Пишете в сервис — приезжает мастер в течение 3 дней. Если гарантийный случай — всё бесплатно. Если не гарантийный (скажем, повредили при переезде) — чиним по себестоимости запчастей + работа.
Техника (плита, мойка) входит в стоимость?
Нет. Но мы подбираем технику у партнёров со скидкой 10–15% и включаем её в рассрочку одним платежом. Можете привезти свою — установим в тот же день сборки бесплатно.
Работаете за МКАД и в регионы?
В пределах 50 км от МКАД — доставка 1 500 ₽, сборка включена. Дальше по Подмосковью — 30 ₽/км. По регионам отправляем транспортной компанией, сборку организуем через проверенных партнёров.
